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Quando o cliente cria a sua própria conta, nós solicitamos o seu nome e e-mail. Ser-lhe-á atribuído um nome de utilizador e uma palavra passe que lhe permitem efectuar todas as suas compras, bastando para isso adicionar os produtos ou serviços ao carrinho de compras.

Ser-lhe-á apresentado o resumo das suas compras, isto é, discriminação dos produtos ou serviços seleccionados, preço e taxa de serviço, os quais, depois de confirmados, dão origem à indicação da morada onde os produtos/ voucher deverão ser entregues.

O telefone de contacto apenas será utilizado caso surja alguma dúvida no seu pedido /entrega.

Esta informação origina a factura que irá receber via e-mail. Após a introdução correcta do seu número do cartão de crédito irá receber um e-mail da empresa PAYPAL com seu recibo em nome de BHP.COM.

PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

A alma da BlueHeavenPortugal.com reside na privacidade e segurança. A informação relativa aos cartões de crédito é transmitida directamente à entidade PAYPAL, empresa responsável pela segurança na transacção.

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Esta opção permite enviar um ramo de flores ou outro presente acompanhado por uma mensagem personalizada.

Não faremos qualquer uso desta informação, a não ser completar o seu pedido de acordo com as suas indicações.

Reembolsamos todos os serviços, produtos e vouchers, no prazo de 14 dias, a contar da data da sua compra, nas seguintes condições:

• Se os produtos se encontrarem intactos, em embalagem fechada;
• Se o serviço não tiver ocorrido antes dos 14 dias, contados a partir da data do seu pagamento ;
• Se o produto teiver sido personalizado, só aceitaremos a sua devolução caso o mesmo não se encontre em perfeitas condições.

O reembolso é sempre feito à entidade, ou pessoa, que adquiriu o produto, serviço ou voucher, salvo se, expressamente, for indicado o contrário. Nos casos de pagamento por meio de cartão de crédito, o valor do reembolso será creditado em conta, por transferência bancária, deduzido do respectivo encargo.

Para efectuar o cancelamento basta que nos envie um email para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email .

A devolução do produto deverá ser remetida para a seguinte direcção:

Uma vez efectuada a reserva do voucher, o cliente poderá incorrer em custos de cancelamento, caso não compareça. Poderá também perder o direito de reserva, caso o fornecedor não disponibilize o serviço na data desejada.